Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei kjklad möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
• Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Ein Kaufnachweis ist erforderlich

Kostenlose Rücksendung

Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle berechtigten Rückgaben an. Es fallen keine Rücksendekosten an.

Keine Wiedereinlagerungsgebühren

Für zurückgesendete Artikel erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet:

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach Genehmigung

Nicht rückgabefähige Artikel

• Es gibt keine vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel – alle Produkte können innerhalb der Rückgabefrist zurückgegeben werden

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: support@kjklad.de
• Telefon: +49 (157) 812 476 38
• Adresse: Oststraße 55, 40211 Düsseldorf, Deutschland

Wir stellen Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen sowie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.